Junior Service Desk medewerker

in Antwerpen

Modero gerechtsdeurwaarders is op zoek naar een Junior Servicedesk-medewerker. Wil je deel uitmaken van een jong IT-team met een eigen ontwikkeld ERP-software pakket? Haal jij voldoening uit het helpen van medewerkers met IT-problemen? Kick jij erop op om deze problemen snel op te lossen? Dan ben jij de persoon die we zoeken!

Als junior Service Desk medewerker ben je verantwoordelijk voor het leveren van eerstelijns ondersteuning.

Hoe ziet jouw dag eruit?

Je biedt ondersteuning aan collega’s met ICT-technische problemen.
Je staat in voor het beheer van ons ticketsysteem.
Je valideert of de info van de tickets volledig is.
Je verzorgt het initiële (telefonisch) contact en je lost de incidenten zorgvuldig en efficiënt op.
Je voert operationele taken uit zoals het gebruiksklaar maken van computers, het uitvoeren van installaties en het oplossen van minder complexe problemen.
Je vult het ticketsysteem nauwkeurig aan, zodat collega’s steeds kunnen verder bouwen op jouw eerder uitgevoerde werk.
Je brengt steeds weerkerende problemen in kaart en zoekt naar oplossingen.
Je zorgt voor continue dienstverlening en ondersteuning van de business en/of de gebruikers.

Jouw troeven?

Je bent in het bezit van een A2-diploma en je hebt een gezonde interesse in ICT.
Je hebt een goede kennis van het MS Office-pakket.
Je beschikt over probleemoplossend denkvermogen.
Je bent klantgericht ingesteld en denkt na over mogelijke verbeteringstrajecten.
Je beschikt over uitstekende communicatie-skills.
Je bent hands-on en neemt initiatief.
Kennis van het Frans is een pluspunt.

Wat kan je van ons verwachten?

Een vast contract van onbepaalde duur.
Een positie in een ambitieus bedrijf, marktleider in de juridische sector.
Een dynamische werkomgeving met een open cultuur, aangename werksfeer en ruimte voor initiatief.
De mogelijkheid om door te groeien.
Een competitief verloningspakket met extralegale voordelen.

Hoe solliciteren?

Stuur je cv en motivatiebrief naar solliciteren@modero.be.